Rezepte und Überweisungen
Bitte nutzen Sie zur Vorbestellung der Rezepte für Ihre Dauermedikamente und für Überweisungen den zu diesem Zweck geschalteten Anrufbeantworter während der Sprechzeit.
Um einen reibungslosen Ablauf in der Praxis zu ermöglichen und Ihnen unnötige Wartezeit zu ersparen, geben Sie uns bitte Zeit, diese bis zum Folgetag vorzubereiten, zu versenden oder zur Abholung bereitzulegen.
Wartezeiten
Wir bemühen uns, Termine einzuhalten und Ihnen unnötige Wartezeit zu ersparen. Dennoch kann es manchmal zu Verzögerungen kommen. Die eingeplante durchschnittliche Behandlungszeit basiert auf verschiedenen Vorgaben und der Vergütung durch die Krankenkassen. Manche Anliegen und Erkrankungen erfordern jedoch einen höheren Behandlungsaufwand und mehr Zeit. Deshalb bitten wir Sie um Verständnis, wenn Sie warten müssen oder einmal das Gefühl haben, nicht alles konnte geklärt werden. In diesen Fällen vereinbaren Sie gerne einen zweiten Termin.
Akutsprechzeiten
Wir sind bemüht Ihnen täglich kurzfristige Termine für den „Notfall“ anzubieten. Bitte beachten Sie die hierfür eigens eingerichtete Telefonnummer: 030 – 45976788. Hier rufen Sie uns bitte jeweils 30 Minuten vor Sprechstundenbeginn für die Vereinbarung eines akuten Termines an. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Sie je nach Dringlichkeit und unseren Kapazitäten dann ggf. auch an Folgetagen einbestellen.
Corona
Sollten Sie Corona-positiv sein, kommen Sie bitte nicht in die Praxis, sondern rufen vorher an oder schreiben eine E-Mail, damit wir uns bei Ihnen zurückmelden können.
Das Tragen von Masken
Aus Rücksicht auf die anderen Patient*innen und das Personal bitten wir Sie bei Erkältungssymptomen wie Fieber, Halsschmerzen, Schnupfen und Husten weiterhin eine Maske (chirurgisch oder FFP-2) zu tragen.
Barrierefreiheit
Die Praxis liegt in Hochparterre eines Altbaus. Um dorthin zu gelangen, müssen Sie vier Stufen überwinden. Sollte das einmal ein Problem für Sie darstellen, sprechen Sie uns gerne im Vorfeld/bei der Terminvereinbarung darauf an. Wir versuchen eine Lösung zu finden und Ihnen zu helfen.